В коде Steam нашли упоминания новой системы под названием SteamGPT. По данным известного датамайнера Максима Полетаева под ником Gabe Follower, Valve разрабатывает инструмент на базе искусственного интеллекта, который поможет с пользовательской поддержкой и усилит античит в Counter-Strike 2.
Официального анонса пока нет, но находка указывает на связь SteamGPT с системой Trust Score из CS2 и механизмами борьбы с нарушителями. Если разработка действительно идёт, новинку, скорее всего, сначала протестируют в бета-версии Steam.
Информация появилась вскоре после обновления Мастерской Steam. Valve улучшила просмотр модов: добавила быстрые превью, обновила фильтры и ускорила загрузку страниц. Теперь компания, судя по всему, делает следующий шаг и потихоньку внедряет ИИ в свою платформу.
Steam и раньше активно развивал пользовательский опыт. Например, недавно Valve начала тестировать функцию отображения частоты кадров на основе данных игроков с похожими конфигурациями.
Интересно будет посмотреть на реакцию сообщества. Искусственный интеллект вызывает весьма неоднозначные реакции в Интернете. При этом Valve в Сети любят. Примут ли геймеры ИИ-новинку от «паровой» компании — покажет время.
Лучшие комментарии
Вот во всяких поддержках тупорылых ботов прям искренне ненавижу. Может конечно будет нормально, если это будет действительно хороший ИИ, но лучше я подожду подольше человеческий ответ, чем буду полчаса биться с ботом, который не понимает, чего я от него хочу.
Ссаной поддержке ВК пламенный привет.
Крайне тревожная новость. Я сходу не смогу не смогу назвать вещь хуже чем чат-бот и ИИ в техподдержке.
На моей памяти не было ни одного случая чтобы чат-бот принес пользу. Надо часами с ним бодаться, чтобы получить доступ к человеку. И это если повезет и будет человек. Потому что и людей уже нет, их уволили.
Например -- Близзард. Раньше их техподдержка была эталоном. Сегодня это посмешище, они сменили всю поддержку на чатботов. Раньше ГМ могли зайти в игру к тебе, лично всё посмотреть, помочь на месте. А чатбот естественно ничего это не умеет, он лишь печатает текст (в 95% неправильную информацию) и дает ссылку на другие ресурсы. Всё, техподдержка мертва.
НЕНАВИЖУ чатботов в техподдержке.
Ай хитрец, и в игру аж 40 часов поиграл и деньги вернул по совершенно нелепой причине.
Что за бред? Я в Мегафон когда звонил, пока не вышел на человека 20 минут тупорылому боту объяснял что мне нужно, почему то человек справился за 5 минут с тем чтобы ответить на мой вопрос и посмотреть нужную информацию.
А у меня есть подозрения на тему того, что это реально саппорт/античит. Просто потому что "а что эти файлы забыли на твоем пк".
Да, это protobuf, но вроде он работал только на знании реально нужных частей протокола. Тип зачем вебгую знать, что он отправляет тикет в ИИ, а не разруливать это уже внутри подсистемы поддержки?
Так наоборот, бот же заточен под определенные задачи и под определенные проблемы. А человек может разобрать вопрос более глубоко, если не учитывать человеческий фактор
Вместо того чтобы полчаса биться с ботом я лучше подожду подольше человека, чтоб полчаса биться с ним.
Есть конечно системы которые намеренно затягивают процесс чтобы отпугнуть пользователя. Но в случаях когда автоматизированные системы существуют для того чтобы на самом деле решать проблемы, они как будто бы работают неплохо.
У меня у провайдера есть бот который если что проверит соединение до тебя, перезагрузит коннект, может еще как-то поиграет с настройками, сложно сказать. Это уже решает 90% проблем которые могут быть с интернетом, и тебе не надо сидеть в очереди и объяснять задолбанной девушке в колл центре что да, роутер ты уже выключил-включил
Если что, я просто увидел информацию об этом, решил проверить. Игру я купил обратно, уже больше 100 часов.
Ну ИИ бот бы не вернул. Не положено и все тут.
Нормальный саппорт должен быть заточен еще больше, чем бот. Инструкция по пунктам. Если не помогает, то вторая инструкция, и так далее.
в стиме разве не убрали требование указывать участие ии?
Был у меня жаркий юридический спор с Яндексом (и конкретно Яндекс Банк). Могу с уверенностью заявить. что живых людей в поддержке практически невозможно отличить от ботов. Они отвечают по шаблонам из инструкции, при этом не пытаясь вникать в суть твоего вопроса. А если у них не хватает компетенций для ответа (а это боле 90% случаев, когда вопрос не касается "куда мне жать в приложении?!?"), то они будут 200 раз повторять одно и тоже, просто копируя заранее подготовленный текст.
В Стиме корректировали требования по указыванию ии. Если ии использовался только для написания кода и структуризации данных при разработке то указывать ничего не нужно. А вот указывать наличие сгенерированного ии контента уже обязательно.
если в който веки удастся сделать реально необходимый античит то можно будет считать что от ии пузыря была хоть какая-то значимая польза
Ну может хоть он будет... Работать? 😁
ИИ оптимизирует плутов.
Как видишь, нет. Мне сначало написали, что ответ задержится, потому что нет сотрудника, который говорит на русском (надо было сразу мне на английском писать, вернули бы быстрее) в итоге через сутки деньги пришли на Стим
Раньше игры были для людей, а теперь для прибыли
В твоём случае это работает, потому что довольно типичная проблема.
А вот тебе недавний пример. Я вернул кримсон дезерт сыграв в него больше 40 часов. Потому что на основной странице не было информации, что разработчик использовал ИИ. Следовательно меня ввели в заблуждение. Спустя сутки мне вернули деньги за игру.
А бот может не знать о таких деталях, и довольно долго тебе отказывать, например
Ну если даже бот не понимает чего ты хочешь, то вряд ли человек поможет