Lenovo столкнулась с неожиданным дефицитом портативного ПК Legion Go 2 — компания вынуждена отменить часть предзаказов, оформленных на официальном сайте.
В посте на Reddit компания объяснила ситуацию: интерес к устройству значительно превысил прогнозы, что привело к задержкам поставок. 17 сентября Lenovo признала, что не справляется с объёмом заказов, а 19 сентября уточнила, что получила дополнительную партию консолей и отправила её крупнейшим ретейлерам по всему миру.
Тем не менее, этого оказалось недостаточно, чтобы выполнить все заказы с официального сайта Lenovo.
Мы не считаем правильным удерживать деньги клиентов за товары, которые не можем отправить вовремя. Как только наш онлайн-склад пополнится, на Lenovo.com появится обновлённая информация о доступности, и предзаказы снова откроются.
Мы понимаем, что это вызывает разочарование, и искренне извиняемся за причинённые неудобства, особенно перед нашими самыми преданными фанатами. Legion Go Gen 2 создавался с учётом ваших пожеланий, и эта ситуация стала для нас важным уроком. Мы учтём её, чтобы улучшить процесс и сделать его более удобным в будущем.Lenovo
Точное количество отменённых заказов компания не раскрыла.
Лучшие комментарии
Сделали 10 консолей а заказали 12?
Шутки шутками, но поступок уважаемый
Неоднозначный поступок всё-таки. Если деньги уже уплочены, то пусть уж по мере очереди выдадут товар, чем повторно опять эти же деньги вносить уже по мере производственного выпуска. Хоть нюансов из новости не узнать. Но с другой стороны, если таково было желание клиента, то вопросов нет.