Twitch: новые правила обсуждений и ситуация с текучкой кадров

Twitch стал одной из самых популярных площадок для проведения досуга. Однако сервис с такой большой аудиторией может послужить трибуной для распространения ложной и вредоносной информации. Именно на это направлены изменения в политике компании.

Теперь в правилах «Спам, мошенничество и другое противоправное поведение» появились пункты, запрещающие делиться неподобающими сведениями через Twitch. В случае нарушения учётная запись распространителя будет удалена. При этом уточняется, что банхаммер не станут применять за единоразовое упоминание дезинформации.

Более того, получить по шапке можно, если пользователь попадёт сразу под несколько критериев. По мнению Twitch, портрет нарушителя выглядит так: человек, навязчиво распространяющий повсеместно опровергнутые и широко известные темы, содержащие вредоносную информацию.

В качестве примеров нежелательных данных приводят разнообразные теории заговора, опасные методы лечения и прочее. Однако стоит учитывать, что озвучивание подобных сведений во время дискуссии или в качестве личного мнения правилами всё же допускается.

Сама Twitch уверяет, что сейчас ложная информация не очень распространена на площадке. По мнению представителей сервиса, обновление правил скорее всего не скажется на большинстве пользователей Twitch.

Незадолго до изменений политики Bloomberg выпустил материал о кадровом оттоке в Twitch. Ранее сотрудники площадки анонимно жаловались, что компанию интересуют лишь скорость и прибыль, нежели безопасность клиентов или собственного сервиса. В итоге внутренний конфликт привёл к массовым увольнениям.

По данным издания, с 2021 года организацию покинули уже 300 работников, а в 2022-м — ещё 60 человек, в их числе и руководители подразделений. Часть уже бывших сотрудников Twitch уверена, что отток не только продолжится, но и усилится. Причина этого — отсутствие контакта с сообществом. Фокус команды направлен на получение максимального дохода от стримеров, а не на обращения поклонников и контентмейкеров. Из-за этого площадка потеряла часть некогда преданной аудитории и горящих любимым делом коллег.

По мнению одного из бывших руководителей Twitch Маркуса Грэхема (Marcus Graham), среди главных причин неудач Twitch выделяется модель развития по типу Кремниевой долины. Компания постоянно расширяется и приглашает на работу совершенно разных специалистов из крупных IT-компаний по типу Twitter и Meta*. Однако подобное разнообразие приводит к тому, что сам сервис оказывается совершенно безразличен подобным сотрудникам, так как те не интересуются и не смыслят в игровой индустрии или в стриминге.

Ещё одна болячка — нежелание руководителей прислушиваться к рядовым сотрудникам. Если работники низших или средних ступеней решались предупредить боссов о последствиях спорных решений, руководство попросту их игнорировало. Подобное отношение тоже влияет на текучку кадров.

Однако, если верить комментарию Twitch для Bloomberg, компании удалось побороть отток сотрудников. В 2020 и 2021 годах ситуация значительно улучшилась — наняли более 500 человек, а общий штат насчитывает свыше 1 800 работников.

* Деятельность организации «Meta» признана экстремистской и запрещена на территории Российской Федерации