А вот тот договор, который заключил неизвестный нам человек на наши паспортные данные…
Стоп. У твоего Папы есть своя симка… От неё (и других которые оформлены на него. И только те которые твой Папа точно сам оформлял) несете договор. Дальше говорите МТСникам что мол вот договора тех симок которые заключал лично я. Та симка (тот номер) на которой задолжность не является моей. Потому что лично я не заключал договор по поводу данной симкарты. Дальше стоит сказать что паспорт не был утерян и никому не передавался (если это конечно правда) из чего следует что во время оформления номера злоумышленником сотрудники МТС (или любые лица которые оформляли номер и имели на это право) не проверили паспорт лица (то бишь злоумышленика) на имя которого оформляется номер. Из чего следует что скорее всего продавцы не убедились в том что лицо чьи паспортные данные указаны и есть покупатель. А это грубое нарушение инструкции…
Вообщем все в таком духе и максимально подробно. Так же стоит указать что твой отец не является фактическим пользователем и покупателем данного номера и что данный номер оформлен на твоего отца без его ведома. Так же в конце стоит добавить что если со стороны оператора Вы не встретите понимания то Вам придется обратиться в правоохранительные органы дабы разрешить эту ситуацию. Так же потребуйте заблокировать данный номер телефона что бы в дальнейшем им не смог воспользоваться злоумышленник. Стоит добавить что это в интересах обоих сторон (МТС и твоего отца). Поскольку никаких кодов вы не знаете то для блокировки номера предоставьте паспорт дабы подтвердить свое право на это действие.
Ну вообщем все примерно так… На месте стоит не только рассказать об этом менеджеру (который скорее всего вас пошлет) но и написать жалобу. Через 10 дней Вас должны уведомить о решении компании. Конечно же все это надо делать в офисе МТС. Так же стоит сказать что менеджер который принимал заявление расписался на нем мол принял. Так же стоит «мягко но очень уверенно» попросить что бы Вам распечатали копию данной жалобы. На жалобе конечно же должно стоять число и год. Если не придет ответ то стоит зайти и спросить почему не было ответа. Скорее всего в таком случае пошлют… Копия жалобы обязательна для того что бы доказать что жалоба действительна писалась.
Если Вы все таки не встретите понимания то идите в Полицию пишите заявление и прилагайте к нему ответ и копию жалобы (или же оно заявление… хз… на месте разберетесь). Ну помог чем смог.
