Не могу подключится к другу в Tom Clancy's Rainbow Six Siege.

Не могу подключится к другу в Tom Clancy's Rainbow Six Siege, а он соответственно не может подключится ко мне. Пишет «Ошибка соединения. Код ошибки Rainbow Six Siege: [2-0x0000E000]. Не удалось присоединится к команде. Повторите попытку позже. Доп. информация и связь со службой поддержки: support.ubisoft.com». В поддержку обращались, но они молчат. Проблема появилась после того как друг переехал и как следствие поменял интернет провайдера. Тип NAT у нас обоих открытый. Что делать? Помогите!