Развитие магазина здорового человека. Рад за них.
GOG.com в цифрах: многократный рост аудитории, удвоение выручки и меньше 2 % рефандов
Бытует мнение, будто магазин GOG.com еле сводит концы с концами. CD Projekt не то чтобы напрямую опровергла эту информацию, но опубликовала инфографику по итогам 2020 года, дающую понять — сервис растёт и развивается.
Самые интересные факты и цифры:
- Рост активных пользователей в месяц во всех сервисах GOG (здесь и далее — по сравнению с 2019-м) — +208%.
- Рост числа новых регистраций пользователей — +392%.
- Рост числа активных пользователей GOG Galaxy в месяц — +805%.
- Выручка магазина GOG.com повысилась на 114%.
- Разделение рынка GOG.com по регионам:
- Европа — 49%.
- Северная Америка — 34%.
- Азия — 6%.
- Австралия и Новая Зеландия — 4%.
- Остальной мир — 7%.
- Количество игр, вышедших в 2020-м, — 483 (в 2019-м — 378, в 2018-м — 296).
- Общее число продуктов в GOG.com — свыше 4 700.
- 73% клиентов — 18—34-летние игроки, предпочитающие одиночные, ролевые и сюжетные игры.
- Самые продаваемые жанры:
- RPG — 36%.
- Стратегии — 22%.
- Экшены — 21%.
- Адвенчуры — 11%.
- Другие — 10%.
- Посетители забрали свыше 28 миллионов подарков от GOG.com.
- Пользователи запросили возврат средств всего за 1,39% купленных копий.
- Более 244 800 обращений в службу поддержки закончились решением проблемы.
Лучшие комментарии
73% клиентов — 18—34-летние игроки, предпочитающие одиночные, ролевые и сюжетные игры.
Это про меня.
По рефандам у меня было наоборот. Прикупил Observer Redux. При запуске игра вылетала с ошибкой. Выяснил, что при запуске напрямую с эхешника, без Galaxy, игра работает, но не учитывается время, ачивки и т.д.
Обратился в саппорт, приложил скрин и описание. Мне сотрудник сразу предложил, если я не хочу заниматься траблшутингом, вернуть деньги. Я сказал, что мне игру надо, а не деньги. В общем слил ему логи Гэлэкси, он сообщил, что это крашит оверлей, отключив его, всё затарахтело.
Резюмируя, очень доволен ГОГом, нравится их подход, игры стараюсь покупать там, а уж если там нет, то иду либо в Стим или к Эпикам.
Я бы сказал это ещё и «ветераны», ищущие возможность зарубиться в «те самые» игры детства. Конечно в Гоге есть не всё, но всё же сотни вариантов работающей на современных корытах ностальгии. Герои Мемов, Балдур, Систем Шок, Готика и другие старые друзья, без головной боли и ДРМ.
С учётом их политики рефанда(в течении 30 дней) всего 2% это хорошая цифра
Я делал рефанд в прошлом месяце и за 24 часа ответили и деньги вернули
Ещё знакомый возвращал к деревне почти через 30 дней наиграв 500+ часов и за 2 дня все порешал(да, он тот ещё муд*к)
Так что ты бы ещё раз в поддержку написал, а то может ты что-то неверно заполнил при заявке.
*киберпанк — а не «к деревне», прошу прощения за Т9
Блиииин, почините сайт, чтобы после кнопки рефреша комментариев написанный, но не опубликованный коммент не пропадал =(
О да, я — среднестатистический =) 30-летний гогер игрок в РПГ из Европы.Хотя в той самой европе у меня сложилось впечатление, что про ГОГ многие и не знают даже. Хотелось бы, чтобы больше русского языка завезли, как же я счастлив, что научился понимать английский. А еще интересно, ГОГ просто предоставляет место для хранения файлов игры или он отвечает за запускаемость её на заявленных ОС и железе, потму что напрмер недавно купил Thre longest journey, но запускать ее пришлось с помощью доп программы.
2% рефандов, потому что их тупо не делают. Купил Казаки 3, игра супер-говнище, пытался вернуть и уже 5 месяцев жду ответа от сапорта.
В целом, магазин нормальный, но этот момент удручает.
Читай также
