Кто виноват в скорости интернета: провайдер или настройка?

Факт того, что скачка со steam проходит рывками, меня, мягко говоря, бесит. Скорость поднимается, поднимается, достигает пика и снова падает до нуля. Скачивание какого-нить свежего патча, весом в 100мб, длится около 20-30 минут -____- Почитав форумы, все говорят, что это steam лагает, хотя с месяц назад все было отлично. У меня интернет еще со времен динозавров, ADSL в смысле :) Сейчас, ради эксперимента, подключил телефон к ПК, и решил проверить скачку с телефона, оператор beeline.

У меня не слов… Скорость в 2 раза медленнее, чем ту, которую мне дает Ростелеком, однако все качается стабильнее. Вместо 20 минут, потратил около 3-5… И теперь вопрос: это звонить Ростелекому и поливать их говном, ведь явно, что-то тут не так, или, может быть, сбились какие-нибудь настройки и это все можно самому пофиксить?