Украли Uplay аккаунт.

Когда-то, давным давно, взломали мне почту, и скомуниздили стим, но тогда все обошлось. Все благополучно было восстановлено.
Вот на днях решил переиграть в АСII, но тут-то и возникла проблема- на войти на аккаунт uplay. Думал, что подзабыл логин (пароль был тот 100%), зашел на почту, и увидел, что на аккаунте был сменен пол, возраст, имя, фамилия, ориентация.
Погуглив натолкнулся на блог на СГ, сделал все как там описано. При отправке заявки появилась надпись, что ответят где-то через 28-30 часов, но вот прошло уже 4 дня, а ответа все нет.
Кто сталкивался с подобной ситуацией, как долго вы ждали ответа?