Главная / F.A.Q. — вопросы и ответы
1 августа 2015 1.08.15 25 10K

Проблемы с установкой windows 10.

Всем привет. Такая проблема, решил я себе 7ку обновить до 10ки, почему? Да просто так, интересно посмотреть на нее, ну и плюс новая Лара вроде как эксклюзивом будет.
Так вот, проблемы начались еще в начале, когда винда мне не стала предлагать автоматически обновиться до 10ки, пишет, что я зарезервировал ее и мол ждите, я обновил винду и заметил, что он обновление с 10кой автоматически в отмененные обновления добавляет, немного погуглив я нашел средство борьбы с этим.

webtous.ru/poleznye-sovety/reshenie-problemy-s-oshibkoj-80240020-pri-obnovlenii-windows-10.html

Винда таки начала загружать файлы с 10кой, затем пошла установка, появилось кольцо с процентами и в низу три пункта, первый прошел нормально, и достаточно быстро, а вот на втором, спустя минуту — две мне вылезает обновление, (или установка), программы razer synapse, я первый раз согласился на него, нажал установить, установка прошла быстро, затем она мне предложила выбор, перезагрузить сейчас или позже, я выбрал сейчас, далее минут на 15 черный экран с одним курсором, затем перезагрузка и выскакивает ошибка, синий экран, с большим грустным смайлом, сообщением о том что что-то пошло не так и название ошибки system_thread_exception_not_handled, затем винда пробует восстановиться, потом перезагружается и начинает устанавливать прошлую версию винды, то есть 7ку, восстанавливает и все, снова обновлений не требуется, проблем больше нет, я пробовал обновиться еще два раза, во второй раз я сразу отменил установку razer synapse, но прошлая ситуация повторилась, экран сразу почернел, перезагрузился и снова выдал ошибку system_thread_exception_not_handled, на третий раз я снова установил razer synapse, но затем выбрал пункт перезагрузить позже, на этот раз комп висел с черным экраном минут на 5 дольше, но далее все повторилось. Винда у меня лицензия, как я выяснил, все драйвера обновлены, так в чем проблема?

Теги
windows 10 обновление ошибка.
Поддержи Стопгейм!
Комментарии отключены

Лучшие комментарии

Конкретный код ошибки дан. Аргумент — нет.
К слову, интегрированное видео у вас Intel HD Graphics 4600, если интересно. Можете познакомиться с технологиями интегрированной графики на википедии или в целом в гугле, но не думаю, что при наличии GTX 770 вас это заинтересует. ;)
Ну вот, скрин хоть как-то проливает свет на причину сбоя.
atikmpag.sys — драйвер, судя по всему, связанный с видеокартой семейства Radeon.
затем она мне предложила выбор, перезагрузить сейчас или позже, я выбрал сейчас

Вот в этот момент попробуйте отказаться от перезагрузки и отправиться на сакйт AMD за новым драйвером. Какая у вас видеокарта? Вопрос касается как дискретной, так и интегрированной графики.
Карта у меня GTX 770, это Geforce, а радеон это же от карт AMD?

Угу. Я не зря уточнил, что вопрос касается и интегрированной карты, потому как у вас может быть процессор AMD с интегрированно AMD'шной же графикой. Собсно, повторяю вопрос, потому как ответа по интегрированной графике не вижу.
О как. В таком случае можете сносить его к чертям. Погуглил, драйвер этот обозначается как «AMD multi-vendor Miniport Driver» (см. приложенные изображения), но раз у вас и чипсет интеловский, и видеокарта Nvidia, можете смело его удалять перед перезагрузкой. Валяется он в \\system32\\drivers. Правда, систем может сказать, что у вас нет прав на это дело.

Вообще любопытно, откуда он у вас и зачем. Поставлю 10-ку под виртуалкой, уточню этот момент.
Боюсь, что это слишком неопределённая ошибка, и без дополнительной информации мы будем тыкать пальцем в небо. Либо это может быть информация о конкретном драйвере, либо дамп, который создаётся и сохраняется системой при ошибке… Необработанное исключение может возникнуть в любом системном процессе, коих полно.
Во-первых, вы уверены, что хотите ставить ОС, в первый же день релиза которой был выпущен гиговый патч, а все ИТ-шные новости забиты сообщениями о багах?
А во-вторых, дайте подробную информацию.
system_thread_exception_not_handled

Говорит о необработанном исключении, но вы не написали хотя бы аргументов ошибки. Гадание на кофейной гуще.
Ну так 10 же не вчера по идее вышла, закрытый тест шел до этого пару месяцев.
Я дал то что он мне написал, Я погуглил сразу, это вроде как синий экран смерти у 8ки и 10ки так выглядит, но все решения проблемы с учетом именно этих ОС, плюс там говорится, что это связанно с недостающими драйверами, но я проверил вроде все что можно, все драйвера на месте. Плюс тут уже суть в том что хочется все же выяснить от чего такая проблема, просто я в основном слышал, что обновление проходит быстро и без проблем, а у меня сто то не то.
Вы можете вызвать список вариантов загрузки вручную. Для этого после POST-диагностики BIOS, но до загрузки Windows (т.е. до того момента, где, по идее, появляется логотип Windows во время загрузки) нужно нажать F8.

Загрузившись в безопасном режиме, мы можем посмотреть её и выявить причину.
Я вечно забываю уточнить, что во всех Пк вопросах я нуб нубом… Карта у меня GTX 770, это Geforce, а радеон это же от карт AMD?
на третий раз я снова установил razer synapse, но затем выбрал пункт перезагрузить позже
Нажимал перезагрузить позже, снова черный экран снова, снова эта ошибка, снова откат к 7ке. И главное, извиняюсь, я только сейчас заметил, у меня приписки atikmpag.sys не было, только system_thread_exception_not_handled и точка.
Мне бы знать что такое интегрированная карта, процессор у меня Интел, сомневаюсь что у меня есть что то от АМД.
Если вы про драйвер от АМД решили по приписке на скрине atikmpag.sys, то я уточнил, это не мой скрин, я просто гуглом нашел подобное и у меня данной приписке не было.
я только сейчас заметил, у меня приписки atikmpag.sys не было, только system_thread_exception_not_handled и точка.
А, ясно. Тогда смысла не было в этом скрине, ибо как выглядит BSOD с этой ошибкой понятно и без того.
В Безопасный режим при перезагрузке после BSOD'а загрузиться можете или не пускает?
Вот. После синего экрана компьютер перезагружается, и у вас есть возможность попытаться зайти в safe mode. Разве нет?
Смешно… Не зря говорят, что это всё, по сути, тестирование на нас, доверчивых… Испоганят нам наши компы, и будут спокойно уже продавать сие новшество… Не буду обновлять.
Лично я обновил свой игровой комп и нетбук моей дамы, все работает, ни одного бага не словил. Завтра буду мучать рабочий ноут, вероятно. Везде лиценз.
Что интересно, на системном ssd диске стало значительно больше свободного места после удаления старой системы. Ну и Windows 10 грузится побыстрее. Пока минусов не заметил, кроме уже известного «замыливания» картинки в некоторых приложениях.
P.S. Топик-стартер, не унывай! Потерпи немного, проблема решится сама, уверен, допилят.
Таааак, все по порядку, он выдает этот синий экран, после того как я устанавливаю этот razer synapse, притом в любом случае, затем пытается восстановить систему, потом сам перезагружается и начинает откатывать к прошлой системе, то есть к 7ке, затем снова сам перезагружается и все, все запускается в обычном режиме с виндой 7, с видом будто ничего и не было.
Ну, я знаю бывает если комп виснет или по каким то другим причинам система не корректно выключается, то при загрузке выдает варианты, загрузить в обычном режиме, безопасном и еще что то, в данной ситуации такого окна не появляется.
Читай также