com surogate что это

Процесс для защиты WIndows Explorer'а от всяких багованных COM-объектов. Суть в том, что COM-объекты запускаются в отдельном процессе, и в случае их краша падает только этот хост-процесс, а explorer.exe останется жив.
Так что, давайте разберёмся, какую библиотеку хостит этот процесс. Скачайте Process Explorer, в нём на этом процессе правой кнопкой мыши -пункт «Properties» — вкладка «Threads». Сделайте скрин этого окна и швыряйте сюда.

А, прошу прощения, ссылку на Process Explorer не оставил (линк на MSTN).

ОС какая?
Судя по сообщению «COM SURROGATE», то это относится к проблеме к COM-объектами ОС (установленными сторонними: кривыми, несовместимыми). COM — технология, основанная на стандартизации взаимодействия между собой объектов в системе и сами объекты, используемые одновременно несколькими программами, использование ограничено не рамках одного процесса или даже одного компа. Основа для OLE, ActiveX и др.
Раньше были сообщения об ошибке при работе с медиафайлами, старые кодеки или старый NIRO могут вызывать подобные проблемы или включенная DEP.
Попробуй для начала обновить кодеки и посмотреть нет ли старого софта(очень старого). И вообще посмотреть что установлено в системе. Системные журналы хорошо бы посмотреть, на наличие «ошибок».

Не исключено, что просто «маскирующийся» троян.