перестал работать шифт.

Укажи хоть что за ноутбук (модель, производитель...). Кстати есть у некоторых ноутов функции отключения некоторых клавиш при нажатии «горячих клавиш», может в эту сторону рыть?

что никто не знает

Да хрен его знает… Что, прям оба сразу??? Остальные клавиши все работают?

Прочеши комп на вирусы, уж очень похоже на то, что у тебя поселился какой-нибудь зловред. Клавиши не работают постоянно или время от времени перестают работать?

Возможные варианты решения:

1) Почисти клавиатуру.
2) Проверься на вирусы.
3) Покопайся в настройках Windows.
4) Проверь настройки сторонних программ, влияющих на переключение языка и регистра.