Главная / F.A.Q. — вопросы и ответы
17 сентября 2014 17.09.14 8 4786

Не переводятся деньги с qiwi уже 20 часов

Человек перевел мне вчера 600р, они висят в отчетах со значком часов(ожидания как я поняла)
Но уже прошло 20 часов а они все не приходят, остальные переводы которые я совершаю например на steam вчера же, прошли успешно, а эти 600р так и висят. С человека который их мне переводил их сняли. Но они не доходят. Обращалась в поддержку qiwi но они ответили лишь:
Здравствуйте.

Благодарим вас за то, что воспользовались платежным сервисом QIWI!
Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2823952.
Если у вас появились дополнительные комментарии по этой проблеме, нажмите «Ответить» и опишите их, не меняя темы письма.

С уважением,
Служба поддержки QIWI.

Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
www.qiwi.com

Подскажите в чем может быть причина того что они так и висят там? И что делать?

Теги
qiwi перевод проблема
Поддержи Стопгейм!
Комментарии отключены

Лучшие комментарии

С сайта qiwi: «При штатной работе терминала и сервисов зачисление происходит моментально. В случаях возникновения технических проблем платеж может быть зачислен в течение 24 часов с момента оплаты. Вы можете проверить платеж на нашем сайте. Если платеж не зачислен на Ваш счет и уже прошли сутки с момента оплаты, просьба составить запрос, наши специалисты свяжутся с вами для решения вопроса.»
У меня как-то раз так же оплата висела 2 дня, потом платеж не прошел и деньги обратно вернули. Подожди еще не много. В случае чего пиши им в техподдержку.
https://qiwi.com/support/form.action
Жди пока ответят в сопорте.
Лимит не превышал?
>Если платеж не зачислен на Ваш счет и уже прошли сутки с момента оплаты, просьба составить запрос
То есть какой запрос? В тех?

Написала уже в тех. поддержку, они мне прислали письмо что: Ваш запрос зарегистрирован под номером № 2823952.
И вот теперь что делать, сколько еще ждать?
Читай также