Здравствуйте, блоггеры.
Примерно месяца полтора назад я решил предзаказать на plati.ru игру под названием Max Payne 3. Всё бы ничего, но позже я узнал о том, что в Steam появился предзаказ той же самой игры, причём с дополнительными плюшками.
Так вот, после такой печальной для меня новости, как плюшки в составе предзаказа, я сразу же обратился к продавцу этой игрушки. На это последовал ответ о том, что в то, что продаёт он, ничего не входит кроме самой игры, однако ключ привязывается всё-же к Стиму и всё будет хорошо даже без дополнительного контента. Предзаказ он отменять не стал, потому что сказал о том, что это «Технически невозможно». Скрою его имя за возможностью неприятностей.
Скрытый продавец 24.04.2012 1:32
Вы читали описание товара перед покупкой и осознанно его покупали, товар соответствует своему описанию. Магазин 1С предлагает какой-то бонус лично от себя к своим продажам, это их право. Система плати.ру не позволяет вернуть оплату за предзаказ, предзаказы рассылает автомат, вы уже внесены в рассылку.
Скрытый продавец 24.04.2012 1:46
В следующий раз думайте перед покупкой, предзаказ это не шутка, захотели вернули в любой момент, захотели оставили. По факту, то что вы где-то нашли лучше условия, не означает, что мы обязаны отменять ваш предзаказ, не говоря уже о том, что ни технически ни практически это невозможно. Вы заплатили за ключ, ключ получите вовремя.
Да, весьма растроенный тем, что не смог заполучить дополнительные первые две части и всякий интересный контент, но… Подумал, что переживу. Главное ведь, это история какого-никакого, но всё же Макса. И вот, сегодня, через несколько дней после попытки отменить предзаказ я вижу новость о том, что ключи от Макса не будут привязываться к Стиму, подобно L.A. Noire (А это не могла спасти даже история Макса). Вот эта новость действительно меня опечалила и я тут же потянулся к продавцу в ICQ продолжить диалог, на что последовало следующее:
Скрытый продавец 0:13
Метод активации устанавливает издатель, а не продавец. В 1С решили, что будет другой метод активации.
Конечно-конечно, он не виноват в том, что я купил у него STEAM-ключ, исходя из названия, однако из-за этого я должен буду играть в Макса через какой-то пиратский образ, неизвестно откуда скаченный и даже при этом получу максимум лишь одну игру. И вот, что самое интересное. После того, как с продавцом последовал лёгкий диалог, он всё-же написал о том, что предзаказ отменить возможно, а сам он напишет в администрацию Плати.ру, где его и отменят…
Да-да, история закончилась счастливо и деньги почти что у меня в кармане… Вернулись ради предзаказа уже нормальной версии из Стима, но! Почему он сразу не мог отменить мой предзаказ, когда я об этом просил ещё несколько дней назад? Неужели он обманул меня, либо на этот раз был действительно столь серьёзный повод? Ответа на это, видимо, я не дождусь, но и не стоит.
После прочтения, возможно, у вас возникнет вопрос «К чему был создан этот пост?». А к тому, что мне (и возможно кому-то ещё) бы было весьма интересно почитать ваши истории о том, как вас обманывали продавцы любых, даже не интернет-магазинов. Так сказать, своеобразный обмен опытом общения с продавцами и способы устранения конфликтов. Возможно это глупо, возможно и нет, но всё-таки я надеюсь на то, что эта тема не будет очень негативно воспринята кем-то.
P.S.: Блоггер из меня никудышный, уж извините :)
Читай также
Лучшие комментарии
Дополнительных плюшек там быть и не должно, они — чисто стимовский бонус. Продавцы на Плати дают тебе ключ от релизной коробочной версии — так, как будто ты просто купил диск в магазине. А в магазине, естесственно, никто не будет добавлять первого и второго Макса на диск с третьим, да и предзаказовых бонусов не будет (потому что это то и не предзаказ, по сути). На лицензионный диск, по крайней мере., уж не говорю, что за 300-400 рублей, за которые ты брал на Плати игру, никто не должен тебя щедро бонусами обсыпать.
Со стимом он не виноват — все продавцы так обломались, когда 1С решили ключи раздавать не для Стима, а сразу для Social Club. Возможно, было слишком самонадеянно с его стороны писать «ключ для Steam», но если они все так писали, то должна быть причина?..
Предзаказ почему не отменил? Потому что это, судя по всему, не так просто, и париться просто из-за того, что тебе Сэма Лейка в мультиплеер не дадут, не хочется. А вот то, что игры не будет в стиме — уже какая-никакая причина.
Меня им ни за что не обмануть. Потому, что я у них ничего не покупаю… :D
Все же сами отпугнули много пользователей принудительным онлайн активом. До сих пор им не простил)))
Сам скринил)
Да ладно. Пишешь хорошо, читать приятно.
Предзаказал в одном из магазинов Плати.ру, ибо думал, что Стим не предоставит версии для России.
Позже увидел в Стиме игру за какие-то 600 рублей, со всеми плюшками причём, и опечалился.Ждал возможности отменить покупку, так как «просто» это не возможно.Я совсем расстроился, но оказалось, что игра будет не через Стим, и я предъявил продавцу свои «права потребителя».Мол, продают мне не тот товар, который я заказывал.Потом подтянулись другие недовольные клиенты, и в итоге нам пообещали выслать в понедельник инструкции на мыло, ибо ситуация внештатная.Вообще, не считаю себя обманутым и мне даже жаль магазин, который так прогорел из-за неоперативной информации от 1С
Лучше предзаказывать за неделю до релиза.