Игра не появилась в стиме.

Купил себе два портала. Они не появились в библиотеке. я купил на начале 3 дня распродажи и возможно что это из за перегрузки серверов? так же я по глупости закрыл окно с оплатой вместо того чтоб нажать «вернутся на страницу магазина». И есть ли в стиме поддержка для русскоязычных граждан или надо писать им на английском?