Проблемы в PSstore

Здравствуйте! Я сделал предзаказ на Ведьмак 3, оплатил его ПОЛНОСТЬЮ! Так вот сейчас система Psstore требует от меня вновь оплатить заказ!? Что блин делать?? Извините за гонор, НО У НИХ ПРОСТО ТУПОРЫЛАЯ ПОДДЕРЖКА, КОТОРАЯ НИХРЕНА НЕ РЕШАЕТ! Как быть?? ПОМОГИТЕ!!!)