Что делать

Добрый день! у меня такая проблема я играю на PS4 в, Rainbow six siege и у меня награды Ubisoft Club все время видно и пишет когда в Испытания захожу что можно забрать награды але в тот же момент я не одних испытания не проходил и у меня отображаеться что не одне задание не пройдено я уже пробивал переустанавливать даже после обновления и сброса Испытаний все одно не че на работает