В прошлом месяце CD Projekt RED предложила всем, кто недоволен Cyberpunk 2077, оформить возврат средств. Если пользователь купил физическую копию, он мог связаться с компанией до 21 декабря и тоже потребовать деньги назад. Судя по материалу VICE, CD Projekt обошлась с недовольными весьма щедро.
Автор сайта связался с несколькими людьми, которые написали письмо в польскую студию с вопросом о рефандах. Судя по комментариям этих людей, ситуация складывалась следующая:
Как рассказывали участники, процесс возврата выглядел так: люди заполняли особую форму и получали уникальный номер обращения. Затем студия просила выписать этот номер отдельно, приложить бумажку с ним рядом с доказательством покупки (скажем, с чеком или письмом-подтверждением из магазина), сделать фото и прислать в поддержку CD Projekt.
Как считает автор VICE, система простая и при желании ею можно было легко злоупотребить. Но, мол, CD Projekt предпочла повозиться с возвратами из своего кармана, так как понимала, что процент обращений будет довольно низким на фоне многомиллионных продаж Cyberpunk 2077. Зато этим компания восстановит хоть немного репутации.
CD Projekt будет связываться с теми, кто писал компании письма о рефандах, до конца марта 2021-го. Кому-то из собеседников VICE студия уже ответила и вернула деньги, а кто-то до сих пор ждёт заветного обращения.