EVGA подводит итоги сгоревших видеокарт в New World — пострадало меньше одного процента RTX 3090
Недавно компания EVGA попала впросак: её линейка видеокарт на базе RTX 3090 сгорала в главном меню MMORPG New World. Производитель заменил бракованные платы, но история обросла домыслами — некоторые из них представители EVGA развенчали в комментарии для PC World.
Всего EVGA насчитала 24 видеокарты RTX 3090, которые пострадали от встречи с New World. По словам компании, это «значительно меньше процента» от объёма всех проданных RTX 3090.
Гарантийные замены высылали сразу же — ещё до того, как EVGA получала от потребителей мёртвые платы. (Видимо, хватало жалобы с доказательством покупки видеокарты.)
Энтузиасты
считали, что проблема крылась в чипе, контролирующем вентиляторы. По словам
EVGA, это совершенно не так: анализ с рентгеном показал, что на самом деле беда крылась в плохой пайке МОП-транзисторов. Она проявлялась не на всех RTX 3090 от
EVGA, а только у определённой ранней партии, выпущенной в 2020-м.
Теория с кулерами появилась из-за шума в шине I²C — это привело к тому, что сторонние утилиты неправильно интерпретировали полученные данные, говорит EVGA. С тех пор компания выпустила обновление прошивки, которое устраняет проблему. Похоже, кулеры на самом деле работали в пределах нормы.
Ситуацию изучали специалисты всех затронутых сторон — EVGA, NVIDIA и Amazon Games. Например, для тестирования взяли именно ту версию New World, при запуске которой ломались платы. Как признаётся EVGA, точно воспроизвести условия с последующей поломкой подопытных видеокарт всё-таки не получилось.
Со своей стороны Amazon Games помогла тем, что ввела в New World ограничение кадровой частоты. Раньше его не было: видеокарты с браком выдавали нездоровые сотни fps в главном меню игры и через эффект домино насмерть спотыкались о плохую пайку. После того как у fps в New World появился лимит, жалобы по этому случаю прекратились, рассказывает EVGA.
В Сети встречались претензии и от владельцев других видеокарт (в том числе Radeon), но официальных подтверждений они так и не получили.