Чтобы удалить файлы, можете воспользоваться unlocker или загрузиться с liveCD. Однако, вам придётся ещё и чистить автозагрузку и реестр. Чего всё ещё может быть недостаточно. Возможно, куда проще будет банально откатить систему или даже тупо обнулить|переставить.
