По данным Blizzard, за первый день Shadowlands разошлась тиражом свыше 3.7 миллиона копий. На момент выхода аддон стал самой быстропродаваемой PC-игрой в истории, обогнав предыдущего рекордсмена, Diablo III, примерно на 200 тысяч копий. Впрочем, Shadowlands почивала на пьедестале недолго — уже в декабре 2020-го, через пару недель после релиза дополнения, его показатель преодолела PC-версия Cyberpunk 2077 (около 4.72 миллиона копий за стартовый день).

Ещё до релиза Shadowlands установила сразу два рекорда среди дополнений для World of Warcraft — по скорости предзаказов и по численности команды, работавшей над аддоном.

Летом 2020 года ушёл из жизни популярный киберспортсмен и стример World of Warcraft Байрон Бернштейн (Byron Bernstein), он же Reckful. Чтобы почтить память выдающегося представителя сообщества, в дополнении Shadowlands разработчики добавили в Собор Света тренера разбойников по имени Reckful. Эта отсылка к Бернштейну стала уже второй в истории WoW — в расширении Battle for Azeroth в Тираградском поморье можно было найти героя по имени Байрон Бёрнсайд.