В июне 2019 года вокруг Shenmue III вспыхнул скандал. Разработчики из Ys Net и издательство Deep Silver объявили о том, что PC-версия игры выйдет эксклюзивно в Epic Games Store. Некоторые бэкеры с Kickstarter, рассчитывавшие на ключ для Steam, потребовали вернуть им деньги, однако авторы триквела отказались одобрять заявки на «рефанд». Пользователи громко выразили своё негодование, и через несколько недель разработчик, издатель и Epic Games предложили решение проблемы: недовольным позволили либо запросить возврат средств, либо получить ключ и для EGS, и для Steam — код для магазина Valve пообещали выдать через год, по истечении срока EGS-эксклюзивности. Как рассказал генеральный директор Epic Тим Суини (Tim Sweeney), деньги на «рефанды» выделила его компания.

Окончательно сбор средств на разработку Shenmue III завершился в сентябре 2018 года. За три года девелоперов из Ys Net поддержали 81 087 пользователей, пожертвовавших в сумме 7 179 510 долларов.

В 2015-м году Shenmue III установила новый рекорд среди видеоигр на краудфандинговой платформе Kickstarter, собрав по итогам кампании $6 333 295.