Sony оказалась в центре разбирательства о цифровом владении играми. После того как компания заявила, что «разумные потребители» понимают, что покупка цифрового товара не означает его полноценное владение, организация Consumer Rights Wiki собрала более 30 примеров с сайта PlayStation, где Sony сама использовала формулировки об «обладании» играми.
Поводом для разбирательства стал коллективный иск против Sony. Истцы утверждают, что PlayStation Store недостаточно ясно сообщает покупателям о природе цифровых покупок. По их словам, пользователь приобретает не саму игру, а лицензию на её использование, которую компания может отозвать. Поэтому покупка не гарантирует доступ к игре, дополнению или косметическим предметам навсегда.
Юристы Sony претензии отвергли. Компания заявила, что не нарушает законодательство о цифровых товарах, поскольку «разумные потребители» не могут быть введены в заблуждение. В Sony считают, что необходимая информация указана в условиях сервиса и лицензионном соглашении, которые пользователь видит перед оплатой.
После этого Consumer Rights Wiki опубликовала список примеров с официального сайта PlayStation. В нём собрано более 30 случаев, когда Sony говорит о цифровых играх так, будто покупатель действительно ими владеет. Например, компания предлагает посмотреть трансляцию игры «которой вы владеете» или объясняет, как переключаться между версиями, если пользователь «владеет» вариантами для PS4 и PS5.
Один из свежих примеров обнаружили в разделе вопросов и ответов Marvel’s Wolverine. Sony пишет, что «владельцы» стандартного издания могут перейти на Digital Deluxe Edition и получить дополнительный контент.
Истцы считают, что подобные формулировки противоречат законодательству Калифорнии. Согласно упомянутому в иске закону, продавцам цифровых товаров запрещено использовать слова вроде «купить» или «приобрести», если обычный покупатель может понять их как передачу неограниченного права собственности. При этом продавец может избежать нарушения, если заранее и ясно объяснит покупателю, что тот получает лишь лицензию.
Теперь суду предстоит разобраться, достаточно ли предупреждений Sony добавила в PlayStation Store и насколько они согласуются с формулировками самой компании на сайте. Иск пока находится на ранней стадии, поэтому окончательного решения по спору нет.
