На выставке CES 2023 журналистам PC Gamer удалось поговорить со Скоттом Херкельманом (Scott Herkelman), старшим вице-президентом и генеральным менеджером по графике AMD. Они обсудили дефект Radeon RX 7900 XTX, из-за которого температура видеокарты может подниматься до 110°C.
Во-первых, эта проблема касается безопасности? Нет, на безопасность работы она не влияет. Далее, есть ли потенциальные проблемы с производительностью? Мы обнаружили снижение производительности, когда температура достигает 110 градусов при определённых рабочих нагрузках.— Скотт Херкельман
AMD потратила несколько недель, чтобы найти причину такого дефекта. Выяснилось, что у данной видеокарты недостаточно воды в испарительных камерах — это приводит к перегреву. Херкельман подчеркнул, что дефект обнаружили только на картах этой модели, выпущенных непосредственно AMD.
Всем, кто приобрёл RX 7900 XTX на официальном сайте производителя, предложили обратиться в службу поддержки для бесплатной замены. Для покупателей из России такой возможности не предусмотрено.