Чтобы играть в Diablo Immortal, платить не нужно. Однако топовые шмотки предстоит выбивать из древних порталов, а на это уже требуются денежные вливания. Blizzard может оформить возврат средств, но с ним не всё так просто.
По рассказам, добиться рефанда очень тяжело. Кому-то пришлось обращаться к платформодержателю за помощью, а кому-то — доказывать, что данные о внутриигровом магазине на сайте Diablo Immortal вводят в заблуждение.
Геймеры начали делиться, что после возврата средств функциональность игры сильно ограничивается. Число вечных сфер опускается до отрицательных значений, из-за чего не получится разбирать экипировку у кузнеца, менять снаряжение, входить в древний портал, вступать в группы и, следовательно, проходить подземелья на высокий уровнях сложности.
Как оказалось, Blizzard намеренно выстроила такую систему:
Прежде, чем мы начнём оформлять возврат средств, я должен рассказать вам о возможных последствиях.
Все совершённые покупки вы в той или иной форме уже использовали. Это означает, что при возврате средств мы спишем с вашего баланса все потраченные вечные сферы, в результате чего он станет отрицательным.
Это не позволит вам играть в группе, надевать снаряжение и разбирать предметы до тех пор, пока вы снова не приобретёте достаточное количество сфер, чтобы выйти из отрицательного баланса. Если вы согласны с этим, дайте нам знать, и мы продолжим оформлять возврат средств.— Отрывок из сообщения поддержки Blizzard.
Возможно, разработчики не могут определить, что именно выпало пользователю в обмен на донатную валюту. Поэтому отрицательный баланс сфер замораживает всё, что игрок в теории мог бы получить за деньги.
Однако геймерам такое решение не понравилось. Некоторые отмечают, что после успешного рефанда их персонаж практически обернулся призраком: «По сути, ты становишься привидением, которое лишь бродит и не может играть».
Пользовательская оценка Diablo Immortal на Metacritic всё ещё болтается где-то ниже единицы. Однако негативная реакция не помешала компании заработать более $24 миллионов на мобильной версии Diablo Immortal за две недели после релиза.
