Steam будет тщательнее сортировать пользовательские отзывы, чтобы полезные показывались чаще

Valve продолжает вносить точечные изменения в возможности Steam. Разработчики подготовили следующую встряску для пользовательских отзывов, чтобы полезные обзоры приносили ещё больше пользы.

Компания объявила об изменениях в официальном блоге. Valve сразу поясняет: по её мнению, полезный отзыв — это такой отзыв, который даёт развёрнутое представление о продукте и помогает принять решение потенциальным покупателям. Оставлять обзоры могут все, но Valve признаёт, что некоторые пользователи лучше справляются с описанием своих ощущений от игры.

В нынешней системе на странице с продуктом зачастую показываются не самые подходящие отзывы. Например, у игры хорошая средняя оценка, однако в разделе полезных обзоров почему-то сплошняком сияют красные дизлайки.

По словам Valve, одна из основных причин такой кособокости — злоупотребление текущими вычислениями полезности. Разработчики обнаружили маленькую группу пользователей, чьё поведение крайне сильно выделяется на общем фоне: они проставили оценки тысячам обзоров одной игры. По большей части чудаки продвигали в «топ» отрицательные отзывы и топили положительные (хотя иногда и наоборот). Valve считает, что обычному человеку такое не под силу, поэтому кто-то преднамеренно пытался испортить страницу с игрой, искажая реальную ситуацию с обзорами.
Так что компания вносит парочку правок. Во-первых, если вы проставляете обзорам так много оценок, что крайне сильно выходите за пределы нормы, ваш голос будет всё слабее и слабее влиять на ситуацию в списке полезных обзоров. Во-вторых, список из десяти полезных обзоров, который показывается на странице с игрой в первую очередь, теперь прямо пропорционален оценке игры. То есть, например, если у игры 80 % положительных отзывов, то в списке популярных обзоров будет восемь положительных обзоров и два отрицательных.

Есть и третье изменение, но Valve на нём почему-то не останавливается: Steam больше не показывает оценку отзыва, только количество человек, которые посчитали отзыв полезным. Ранее можно было увидеть соотношение согласных и несогласных по каждому конкретному обзору.

Изменения пока что находятся в «бете», поэтому вы можете включить и отключить их в специальном меню в секции с отзывами.

Кроме того, Valve добавляет, что впереди ещё много работы. Например, компания хочет лучше отображать текущий уровень удовлетворённости у каждой игры; чётче выделять отзывы, если они касаются определённого региона (скажем, не хватает серверов) или языка (вроде плохого перевода); вычислять оценку игры для конкретного покупателя, то есть предсказывать, насколько она ему понравилась бы. Но когда стоит ждать этих изменений (и стоит ли вообще), Valve умалчивает.

Напомним, что недавно Valve запустила бета-тестирование обновлённой системы кураторов и научила Steam отображать бомбёжки дизлайками.