Ты не уточнил модель, поэтому напишу размыто:
1) Найди мануал девайса и перепривяжи по нему — вдруг ты не ту кнопку жмешь
2) В ОС, где нужно привязать для начала поищи его в списке устройств в прошлых привязках. Отвяжи, если есть.
3) В диспетчере устройств поищи это устройство по названию (название геймпада) и отшиби (удали). После чего перезагрузись и попробуй перепривязать
4) Убедись, что синезуб на нужном ПК вообще работает. Привяжи какое-нибудь еще устройство и проверь, работает ли оно.