А по моему она находится снизу-справа!
Есть мнение, что техническая поддержка Electronic Arts работает не на самом высоком уровне. Люди, например, не перестают жаловаться на поддержку SWTOR — сами неоднократно слышали такие претензии. Но теперь у недовольных пользователей появился шанс наконец-то получить от издательства все, что они хотели бы получить.
По договоренности с правительством штата Техас ЕА открыла в его столичном граде Остине свою глобальную службу по работе с клиентами. Планируется, что на 4500 квадратных метрах уютно разместятся около трехсот сотрудников сервиса. Художники, дизайнеры, сетевые инженеры и прочие кудесники IT-сферы помогут, разъяснят, решат и прочая любые ваши вопросы, запросы и претензии.
Исполнительный директор издательства Питер Мур (Peter Moore) считает, что Остин — отличное место для такой службы. Потому что совмещает наличие высококвалифицированной рабочей силы с относительной (по американским меркам) дешевизной жизни. Ну и поддержка губернатора тоже дорогого стоит. Пока в центре разместились 50 сотрудников ЕА, но это только пока...
Интересно, а зачем им в клиентской поддержке нужны художники и игровые дизайнеры? Будут прямо на месте, со слов возмущенных пользователей устранять графические и дизайнерские ляпы? А потом высылать по почте персональные патчи?
Лучшие комментарии
Написал вчера в русскую поддержку по поводу БФ3 — молчат. Вот еще бы в ЕА Russia подкинули человек этак 300…
Ну центр поддержки-это просто отлично… для тех кто играет в SWTOR… ну со временем, может такое же будет и для других каких ле игр)))
Человек на сайте недавно, чего ты хочешь
Я для этого ему и сказал. Я над ним не смеялся и с фейспалмом не сидел.
согласен с тобой)
Ещё бы нашу русскую поддержку улучшили. А то я тут с ней ознакомился… Купил игрушку в Ориджине — NFS Hot Pursuit 2010, ключ подходил, но в игре он запрашивался ещё раз для входа в Автолог, при вводе писало что он использован уже максимальное количество раз. Написал в саппорт, ждал две недели! Пришло письмо что я игру у них вообще не покупал, с логами какого-то левого заказа. Снова написал. Ответа они так и не прислали. Но буквально пару дней назад я решил зайти в игру и обнаружил, что оказывается уже всё в порядке. Спасибо, ЕА Russia, мать твою!
Интересно, а зачем им в клиентской поддержке нужны художники и игровые дизайнеры?
Будут по характеру пользователя рисовать картину нового героя NFS или какой-то другой игры :)
Та нет, пускаю. Сначала славянам напишу, нет, тогда буду разводить американцев. Надавлю на жалость, так сказать :D
скорее всего они будут говорить «ес, ай андерстенд ёр фрутрэйшон»
Персональные патчи доставили))
Если обращаешься к человеку, то нажми ответить (снизу-слева от сообщения)
ахах ты как гопник блин=)))
P.S MW3 получше батлы вышел имхо =P
P.S MW3 получше батлы вышел имхо =P
Ненавижу EA :) ничего личного.
Молодцы! После запуска KotR наём такого кол-ва сотрудников — вопрос времени.
Какое отношение это имеет к отечественным юзерам? Нет, реально.
Ну да, раньше писал (если писал) в тех. поддержку 2,5 спецам, то теперь 3,5 300.
Пиши в англицкую, или не пускают?
А вот в Steam тех.поддержка на самом достойном уровне! Как только увели аккаунт мой, через 1,5 часа ответили и вернули аккаунт.
Учиться электрикам еще много надо)
Учиться электрикам еще много надо)
Тебе просто повезло: в среднем ТП стима отвечает в течение нескольких дней ;)
Читай также
