21 февраля 2013 21.02.13 12 12K

Как аккаунт Uplay был украден и возвращён!

+11

Пишу этот блог для тех, кто попал в такую же ситуацию, что и я.
Вчера мне на почту внезапно пришло письмо от тех.поддержки Ubisoft, в котором говорилось, что данные моего аккаунта Uplay были изменены. Собственно на картинке уже видно, что было изменено. И имя в начале (Ivan) тоже уже не моё.

Что же делать? Как и советуют в письме писать в тех. поддержку. Но в начале у вас должны быть два электронных почтовых ящика. Первый для того, чтобы создать новый аккаунт в uplay для общения с тех. поддержкой. торой для переноса вашего украденного аккаунта на него.
Кстати говоря общение со специалистом тех. поддержки происходило на русском языке. Для возвращения своего аккаунта необходимо знать:
1. Имя своего аккаунта.
2. Дату рождения, указанную при регистрации аккаунта.
3. Список привязанных к нему игр (Ключи от игр меня не спрашивали, но думаю их тоже нужно знать).
Ссылка тех. поддержки: ubisoft-en.custhelp.com/.
1.Нажимаем log in, вводим данные созданного аккаунта, входим.
2. Далее нажимаем на кнопку «Ask a Question».
3. Затем в поле Product выбираем Uplay Acounts и Other, в поле Category выбираем Uplay Cervice.
4. В поле Subject пишем причину обращения.
5. В последнем поле изланаем суть обращения (Мой аккаунт был украден, помогите!).

Спасибо за внимание!


Лучшие комментарии

А если я скажу «У меня тоже ни разу не воровали», то продвинутая защита стима именно в этот миг сломается и какой-то Вася Пупкин стырит мой аккаунт? Люди, ну не будьте вы такими суеверными.
а как долго ты ждал ответа от юбиков?
Блин, приключилась такая же история. Написал в поддержку, после отправки пишет такое:
Something is technically wrong.

Thanks for noticing — we're going to fix it up and have things back to normal soon. Click here to go back to the home page. "
Это нормально? о_0
Ну да, у них техно работы скорее всего, просили подождать и отправили на главную. Чего необычного?
То есть сообщение отправилось и остаётся только ждать?)
Спасибо за ответ :) А то как-то неприятно, когда аккаунт с 3-мя играми крадут…
Читай также