Воспользовавшись решением американского верховного суда, которое дает компаниям возможность решать их споры с потребителями в частном порядке или через индивидуальные судебные процессы, но защищает их от коллективных жалоб, Microsoft начала менять условия предоставления услуг.
Теперь если пользователь жмакнет на кнопку, подтверждающую, что он прочитал и согласился, то он в числе прочего возьмет на себя обязательство не жаловаться на корпорацию в коллективном порядке. Выгода для «микромягких» очевидна — теперь пользователи не смогут одним судебным процессом убить сразу десять тысяч зайцев. Что касается юзеров, то им это, конечно, вряд ли понравится.
Хотя представитель Microsoft и настаивает, что решение никак не повлияет на качество обслуживания. Ибо система компенсаций для недовольных потребителей у корпорации одна из лучших в мире, и у народа есть все возможности, чтобы добиться справедливости. А коллективные жалобы — для троллей.
возьмет на себя обязательство не жаловаться на корпорацию в коллективном порядке.
